第一部分 f-laws 定律
A1 最佳学习方法 A2 PPT 投影 A3 改进个别部分不能改进总体 A4 把成功经验归零 A5 知识分显性和隐性 A6 服从度与创新 A7 应对未来变化，假设比预测好 A8 引导学生自己找答案 A9 如不能容错，大家都尽力少做 A10 难教老人新把戏 A11 乐队指挥更懂管理 A12 行政 / 管理 / 领导 A13 问消费者想要什么没有意义 A14 扁平化管理 A15 智慧= 16x理解 A16 计算机不会比程序员聪明 A17 管理者只追求可衡量的东西 A18 要收集多少变量 A19 对被收购公司的增值比给收购公司的增值重要得多 A20 从外面评价公司比内部更容易 A21 幸福的大家族更需要的是忠诚，而伟大企业更需要的是能力 A22 无论企业多成功，如果不能适应变化，就会像恐龙一样灭绝 A23 下属与经理（上） A24 下属与经理 （下） A25 好奇心 A26 对下属期望越低，得到的就会越少 A27 高层认为他人是非理性的，但其实自己也一样 A28 官僚只有权利说“不可以” A29 是否听取建议取决于与提出者的关系 A30 职位越高越觉得不需要继续学习 A31 专注于组织的“核心竞争力” A32 能用现有的资源做些什么 A33 领袖的必要条件是才华 A34 要跳出盒子思考 A35 已经到了不可能变得更糟的情况 A36 电话会议 A37 电话第二部分 应用场景
B1 敏捷开发如何改善 B2 与高层交流 B3 现场培训 B4 从A3报告到量化持续改进在不能接受错误但只追究行为过失的组织中，寻求工作保障的最佳策略就是无所作为。
Ackoff教授： 没有变化反而比不断变化更危害企业的存亡，尤其是在不断变化的环境下，什么都不做，是极度危险的。如果企业不能接受任何出错，那么管理者都怕做改变来预防未来的危机，从而导致企业难以应对未来的环境变化。所以企业对出错的容忍度，可以帮助企业继续发展。 某企业发给所有管理层的公开信：“如果你去年没有犯任何严重错误，那么你就没有做好你的工作。原因是你没有新的尝试。但如果你明年还犯同样的错误，那么你就不能留在公司了。” 传递的信息：出错是可以接受的，但必须从中吸取经验教训，避免错误再发生。 |
传统弦乐四重奏乐队只演奏经典古典作品，如海顿、莫扎特、贝多芬、舒伯特到近代的巴托克、肖斯塔科维奇等的作品，总共不超过150首。只有极少数乐队选择冒险，跳出这个框框。例如，成立于1999年的法国埃本四重奏（Quatuor Ebene），从2004年赢得ARD国际音乐比赛后，他们已经得过4次“留声机大奖”（Gramophone awards），他们希望扩大演奏的范围，在2010年开始出版发行首张爵士乐唱片FICTION，2014年BRAZIL，他们都配合歌手、爵士鼓、低音提琴演奏，2017年与单簧管手Michel Portal合作出唱片Eternal Stories。2024年他们出版纯弦乐四重奏的爵士唱片MILESTONES，演绎爵士大师如迈尔斯·戴维斯（Miles Davis）、查理·明格斯（Charles Mingus）、塞隆尼斯·蒙克（Thalonious Monk）的经典歌曲。（只依赖四重奏的4把提琴演奏出爵士乐的效果是极大的挑战。）
当我听他们现场演奏贝多芬降B大调第13部四重奏时，觉得他们不只是原原本本、严谨地按乐谱演奏，而是随心所欲、充满默契、发自内心、自然地演绎贝多芬的音乐。
演出前，主办方安排了观众与乐手对话环节，我把握机会问他们如何能从传统古典音乐转到弹爵士乐？成功的关键是什么？
第二小提琴手Gabriel Le Magadure回答：“古典音乐帮我们打好基础，爵士乐可以释放我们即兴演奏的能力，也帮助我们更好地演奏好古典乐曲。不要误会，我200%尊重贝多芬的音乐。但演奏爵士乐的经验，能帮我们不是死板地按作者的音符演奏。”
在2024年，他们被记者问未来的目标是什么？
“质量，不断改进，热爱每次演出，不把它当成重复性工作。”Gabriel继续说，“你们可能会以为我们想‘我们都已经45岁了，可以舒服点，减少些排练了’。但这不是我们，我们一直没有忘记是如何走到现在的，大家都引以为荣。”
当企业或者团队有了成就、声誉，通常都继续保持，不会再寻找新的尝试，过了一段时间后，就发现再没有新的生命力和元素，慢慢老化枯萎。必须不断做新尝试，才能保持持续发展。
虽然接触过几位部门经理，他们都认为大量系统测试会导致返工，如果能预先由开发人员解决或避免，就能提高开发团队效率，但因为公司没有鼓励团队做试验，所以部门经理没有动力推行改革。
四重奏中的4个人各自做主，比较容易；但企业要想改进并出成效，CEO必须要有改进的魄力，公司要有不断改善的文化。